Handelsbetingelser
Generel information
Forlaget Praksiz er en del af konsulenthuset Promentum, og salg fra forlaget sker derfor igennem virksomheden Promentum:
Virksomhedsoplysninger:
Promentum
Kompagnistræde 34, 4. 0g 5. sal
1208 København K
CVR:43477390
Hvis du oplever problemer med din bestilling eller har spørgsmål kan du kontakte forlaget via:
E-mail: praksiz@promentum.dk
Tel: 60743050
Betalingsmåder
Vi accepterer følgende betalingsmidler:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Betaling
Når vi har sendt din bestilling afsted, vil din betaling blive trukket på det valgte betalingsmiddel.
Priser og levering
Alle de anførte priser for varer, leveringsomkostninger og andre omkostninger er inklusive skatter, moms og afgifter.
Fortrydelsesret og returnering
Når du køber fysiske produkter hos Forlaget Praksiz har du 14 dages fortrydelsesret efter vi har modtaget din ordre. I de tilfælde, hvor du som køber har bestilt flere varer i én ordre, men hvor de leveres ad flere omgange, gælder fortrydelsesfristen fra det tidspunkt, hvor du har modtaget den sidste vare. Hvis dagen, hvor fortrydelsesretten udløber, er en helligdag, en lørdag, en søndag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, rykkes den til den førstkommende hverdag.
Hvis du køber e-bøger eller lydbøger, så bortfalder fortrydelsesretten, så snart vi har afsendt produktet på mail.
Skulle du have lyst til at gøre brug af din fortrydelsesret, kan skal du inden fortrydelsesrettens udløb kontakte os via e-mail:
Når du gør brug af fortrydelsesretten, skal du selve betale porto for at sende varen retur.
Sammen med varen skal du vedlægge dit ordrenummer.
Fortrudte køb skal sendes retur til:
Promentum
Kompagnistræde 34, 4. 0g 5. sal
1208 København K
Vær opmærksom på, at du bærer risikoen for varen, når den er under forsendelse og at vi ikke godtager returvarer sendt til pakkeshops mv.
Så snart vi har modtaget varen retur, vil vi overføre pengene tilbage til dig.
Bemærk desuden, at du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet pga. uhensigtsmæssig håndtering af den fra din side
Reklamation
Skulle du opleve, at dit køb er beskadiget ved modtagelsen, skal du kontakte os via mail:
praksiz@promentum.dk
Når du handler med Forlaget Praksiz har du 24 måneders reklamationsret.
Vi appellerer til, at du reklamerer inden for rimelig tid, hvis du opdager fejl ved din vare. En reklamation inden for to måneder efter, du har opdaget fejlen, vil bi betragte som rettidig.
Ved en berettiget reklamation vil vi udover varens værdi også refundere dine fragtomkostninger.
Varer, der skal sendes retur pga. reklamation, skal sendes til:
Promentum
Kompagnistræde 34, 4. 0g 5. sal
1208 København K
Leveringsbetingelser
Når du har bestilt en vare hos Forlaget Praksiz, sender vi din bestilling senest næstkommende hverdag.